維吉尼亞州醫療援助服務部 (DMAS) 的使命是透過提供高品質的醫療保險來改善維吉尼亞州人民的健康和福祉。在 2019，弗吉尼亞州醫療補助計劃慶祝成立 50 週年，並成功監督其歷史上最大的擴展。新的資格規則將會員資格提高到 1。4 百萬這些人中絕大多數都通過兩個託管護理計劃 Medallion 4 提供服務。0 和聯邦協調護理加版。機構領導者通過採用以成員為中心的創新來回應這些歷史性變化，包括 Medicaid 會員諮詢委員會，以為當前和未來的計劃提供反饋和想法。
有關計劃，福利和服務的信息，包括資格要求，可在弗吉尼亞州保護網站 www.coverva.org 上找到。該網站提供有關計劃的說明，每個計劃的收入資格表，一個篩選工具，以幫助確定一個人可能符合哪些計劃的資格，以及有關如何申請的詳細說明。弗吉尼亞州外還經營了一個全州的醫療補助和 FAMIS 計劃的客戶服務呼叫中心，以 1-855-242-8282。客服中心提供一般計劃資訊、申請狀態、涵蓋範圍和福利的說明，以及解決申請問題的協助。它提供幫助提交國家贊助的健康保險申請和使用當天電話簽名的續訂。呼叫中心還記錄地址、家庭和收入變化，並以電子方式將資訊提交給當地 DSS 機構 (LDSS) 進行處理。他們發放替換的Commonwealth of Virginia健康保險卡，並在適當情況下提供 LDSS 和其他幫助熱線的聯絡資訊。 僅適用於家庭/FAMIS MOMS 註冊人士：呼叫中心將個人註冊成為他們選擇的託管護理組織（MCO）或協助他們更改他們的 MCO。
服務提供者若要尋求資訊，應造訪 DMAS 網站，網址為 www.dmas.virginia.gov。
